Quy định sử dụng dịch vụ tại 6ff18

Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

"6ff18" hay "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 6ff18 vận hành tại tên miền 6ff18.cam và tất cả các tên miền, ứng dụng di động, API liên quan thuộc hệ sinh thái 6ff18.

"Người dùng", "Thành viên" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 6ff18 cung cấp.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng 6ff18, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, bắn cá và các trò chơi khác.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 6ff18 và Thành viên. Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 6ff18 — cả ba tài liệu tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa hai bên.

Nếu có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 6ff18, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 6ff18 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, IP khác) đều vi phạm điều khoản này.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

6ff18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế các tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 6ff18 khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 6ff18. Nhân viên 6ff18 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hệ thống hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 6ff18 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

6ff18 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên, trừ trường hợp lỗi thuộc về hệ thống của 6ff18.

Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 6ff18 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 6ff18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền mã hóa USDT.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo thời điểm trong ngày.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• 6ff18 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử của bạn áp dụng sẽ do bạn chịu.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc).
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giữ lại yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất KYC.
• 6ff18 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

6ff18 áp dụng chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong thời gian xem xét.

Quy định đặt cược

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng 6ff18 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

Sau khi một vòng cược đã được xác nhận và kết quả đã được công bố, 6ff18 không chấp nhận bất kỳ yêu cầu hủy hoặc thay đổi cược nào. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 6ff18 sẽ xử lý theo nguyên tắc sau:

• Nếu sự cố xảy ra trước khi kết quả được xác định: cược sẽ được hoàn lại toàn bộ vào tài khoản của bạn.
• Nếu kết quả đã được hệ thống ghi nhận trước khi sự cố xảy ra: kết quả đó có giá trị và được duy trì.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

6ff18 có quyền tạm dừng hoặc hủy bất kỳ thị trường cược nào trong trường hợp có sự kiện bất thường, sai sót kỹ thuật nghiêm trọng hoặc nghi ngờ thao túng kết quả.

Chương trình khuyến mãi

6ff18 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng số vòng cược quy định trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được 6ff18 quy định rõ ràng.
• Quyền điều chỉnh: 6ff18 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của những thành viên đang trong chương trình.

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, cược đối nghịch (bonus abuse / arbitrage) hoặc gian lận điều kiện — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 6ff18:

1. Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
4. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 6ff18 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
6. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
8. Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.
9. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản 6ff18 của mình cho bên thứ ba.

Chơi có trách nhiệm

6ff18 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ ngân sách của bạn.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn về thời gian đã sử dụng dịch vụ sau mỗi khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 6ff18 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6ff18 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Hành động của bên thứ ba không nằm trong tầm kiểm soát của 6ff18 (nhà cung cấp game, cổng thanh toán).
• Tổn thất phát sinh do người chơi không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 6ff18 có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

6ff18 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 6ff18 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chấm dứt tài khoản

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 6ff18. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Chấm dứt bởi 6ff18: Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 24 tháng liên tục.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 6ff18 có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc nếu khoản tiền đó có liên quan đến hành vi vi phạm.

Thay đổi điều khoản

6ff18 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 6ff18 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 6ff18:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết — vui lòng sao chép thủ công)
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:59 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính phải được gửi kèm bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để được xử lý hiệu quả. 6ff18 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.